写于 2017-10-02 02:04:07| 千赢国际注册| 环境
英国航空公司的客户对数百架取消的航班感到愤怒,昨晚被告知面对武装警察的延误一位客户告诉镜子,星期天晚上11点30分左右,枪械官员在希思罗机场的商务休息室出现了这家航空公司最初称机场已送出他们“以防止任何情况升级”但发言人后来坚持认为这是一种误解,武装警察只是“作为护送人”,因为顾客通过安检回来了。目击者说“甚至没有一丝问题”对待客户称之为“恶心”的方式至少有150个BA航班被取消,包括英国的入境和出境,许多客户抱怨沟通不畅有些人声称已经花了长达10个小时在跑道上等待从希思罗机场出发,然后被告知他们的航班被取消或推迟到周一许多人昨晚试图找到酒店房间或面临睡觉的前景o在5号航站楼的地板上一名不愿透露姓名的乘客告诉武装警察在他飞往孟买的航班被取消后如何被叫到英国航空公司的商务休息室他告诉镜子:“英国航空公司在2230关闭了头等舱休息室被要求去楼上的正常商务休息室,那里的食物和所有酒精饮料已经被移走“2300我们被休息室经理告知,我们必须在2330年之前离开那个休息室”不久之后,一些武装警察抵达在休息室“英国航空公司说这是希思罗机场决定防止任何情况升级的事情”没有任何情况升级! “事实上,我看到的唯一问题是在尽管有六个或更多英国航空公司工作人员的大门处,但没有任何关于延迟孟买航班情况的信息,最终据说这是由于缺乏清洁工而造成的。 !”当被问及武警被叫时,英国航空公司在一条推文中说:“希思罗机场做出了这个决定,以防止任何情况升级”我很抱歉你觉得这个行动是不必要的“”确保所有希思罗机场客户的健康和安全是他们的首要任务“BA的发言人后来说武装警察没有被要求帮助解决任何问题,他们只是提供他们的帮助作为护送,以帮助客户尽快离开”类似事件似乎已在斯德哥尔摩展开客户在推特上写道:“防暴警察在斯德哥尔摩打电话给所有人都很生气,没有BA工作人员,延迟10小时就取消了”其他地方,有几名乘客抱怨从希思罗机场到内罗毕的航班BA065它应该在周日晚上10点10点起飞。昨晚客户证实已取消了Russ发布的英国航空公司发布的消息:“BA65内罗毕在大门口停留了6个小时,随后在机场周围停车”取消了“105 ho在飞机上无处可寻,食物和饮料有限,你向我们询问JKIA工作引起的问题没有工作人员工作,在LHR的一个晚上“Rachel Harvey补充道:”飞往内罗毕的航班在10小时后取消了飞机起飞在柏油碎石地面“”行李还在飞机上你没有预订我们酒店你没有告诉我们什么时候我们将乘坐另一个航班我唯一的信息是“保留收据”!严肃地说 - “根据独立报的西蒙考尔德说,该航空公司周日取消了140多个长途航班和26个短途航班。问题是由于暴雨过夜造成的,这意味着飞机在准备好之前不能除冰。去,据报道这造成了延误,然后飞机需要在起飞之前再次除冰BA然后开始“防火”取消,希望解除时间表但是危机解散了,因为飞机挡住了大门和那些飞机一些航班从希思罗机场转移到纽卡斯尔超过300英里,而其他航班则在卡迪夫和伯恩茅斯英国航空公司表示正在调查有关武装警察被叫到希思罗机场商务休息室的报道。航空公司补充说:“我们非常抱歉,恶劣的​​天气条件正在继续扰乱我们的航班安全始终是我们的首要任务,我们全世界的团队正竭尽所能在不知疲倦地工作的同时照顾我们的客户,尽可能快速,安全地到达目的地 “由于恶劣天气持续,我们已同意希思罗机场,国家空中交通服务(NATS)和其他航空公司,以便在今天12月11日星期一减少希思罗机场的航班时刻表”我们要求客户查询有关其航班的信息。在他们出发前往机场,除非他们的航班正在运营,否则不要来机场“我们已经制定了灵活的重新预订政策,以便今天从希思罗机场起飞的所有客户都可以重新预订旅行直到12月18日星期一的替代航班“我们已经召集了额外的工作人员帮助重新预订我们的客户到下一个可用的航班,